内心董事会:设计决策的多维度思考

作者:匿名时间:2019-10-24 18:11:15

产品的设计决策决定了产品的最终展示效果,并影响最终用户体验。因此,决策的每一步都应该谨慎,这需要理性的结构性思维和分析性思维。

今天穿什么,早餐吃什么,是乘公共汽车还是地铁旅行...选择充满了我们生活的方方面面。决策意味着选择和放弃,意味着不同的结果和方向。

不是每个结果都会有很大的影响,但是多个结果的积累决定了一件事情的成败。

在体验设计中,一次完整的体验之旅将跨越许多不同的接触。每个联系人的体验将影响用户的体验,每个联系人的逻辑、按钮、颜色、文本和间距将影响用户的阅读、指导、操作和反馈体验。

然而,每个细节元素所传达的感觉构成了整个用户体验,因此在设计过程中,每个链接都面临来自目标-策略-框架-内容-交互-视觉的不同决策。

在决策过程中,不管决策的感觉如何,都会出现“这没关系,那很好”的情况,最终决策会通过个人偏好来做出。

然而,这种感性的决策很容易在设计师的心理中产生不安的感觉,并且随着时间的推移会产生不安全感和困惑感。设计不仅需要感性想象,还需要理性结构思维和分析思维。

为了构建理性的结果思维和分析思维来辅助设计决策,尝试建立一个具有“同理心”的内部董事会。这里的每个董事会成员都是由想象力创造的虚拟角色,包括五个董事会成员:品牌官、经验官、产品官、项目管理官和技术官。

可以看出,每个董事成员都是核心利益相关者。利益相关者不限于上述角色,如操作员、市场人员等。他们可以根据需要自由选择数量和对象的组合。

确定董事后,分别听取董事的意见:

品牌官员代表企业高层的领导组织,是品牌愿景的设计师。并通过品牌价值和品牌能力,结合用户价值和需求做出品牌承诺,从而实现品牌愿景和品牌承诺,制定出切实可行的品牌战略路径。

例如,erik roscam abbong在《品牌驱动创新》(Brand Driven Innovation)中提到,“创新的任务不是漫无目的地寻找发展机会,而是以品牌愿景为导向,针对用户期望创造机会”。

品牌官员以品牌战略路径为参照,指导和评估设计是否符合当前的核心主题。权衡和控制总体设计节奏;确保品牌价值主张能够在所有设计层面得到实施;让品牌基因得以继承和延续。

体验官站在目标用户的角度,从核心场景开始,洞察用户需求,挖掘设计机会。

这里有许多目标用户,可以分为当前用户(使用产品/服务的用户类型,如早期采用者、情感生活、轻松和稳定等)。)和潜在用户(将来可能被转换的用户对象)。

体验官评估来自不同目标用户、核心场景和用户需求的测试产品/服务的可用性、可用性和满意度。并非所有的设计都绝对好或坏,评估设计只有在恢复到使用场景中才有意义。

产品主管代表产品经理的角色,是产品/服务对象的直接负责人。产品总监以品牌愿景和品牌战略为指导,结合行业市场环境,制定产品战略,逐步实现商业价值和用户价值,并控制产品开发的节奏。

产品主管可以通过产品战略确定产品/服务当前阶段的核心目标;围绕核心目标评估多方需求的主要和次要关系;同时,当商业价值、用户价值、技术和成本发生冲突时,引导和权衡主导关系。

项目经理通常指项目经理,是负责整个项目的人。根据产品/服务战略规划和项目预算,项目经理确保在有限的时间、人力、资源和预算成本内完成项目目标和实现产品/服务战略规划。

通过这些可能影响设计策略的限制,可以评估设计方案、设计方案的可行性。

从技术角度来看,设计受到两个方面的影响:

上述五位董事不仅仅是平等的。可以看出:

承诺价值为实现价值行为提供了方向,这可能在一定程度上影响承诺价值。当董事之间存在冲突时,这种关系对于协助设计决策尤为重要。

同时,也可以看出,如果品牌愿景和品牌战略不明确,企业内部组织和员工会混乱,目标会混乱和不集中,产出产品/服务的质量是可以想象的。

内部董事会的核心价值在于:

一些问题的出现似乎很简单,它们背后往往隐藏着复杂的关系。专家可以看到更多的限制,并在这些限制中找到完美的答案。

有些结果看起来也很简单,但在它们背后实际上充满了许多内心的想法。

记住要保持敬畏之心。

作者:joun deng微信公众号:Deng Juno

这篇文章最初是由@joun deng发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

主题地图来自unsplash,基于cc0协议。

江苏福彩快三

上一篇:初秋必备的针织单品,简直不能更好穿
下一篇:国元证券股份有限公司 副总裁沈和付先生致辞
推荐阅读